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WhatsApp y Skype se regirán por las nuevas normas de seguridad de la UE

Skype y WhatsApp enfrentan reglas más estrictas sobre cómo manejan los datos de los clientes bajo las nuevas leyes de seguridad que propondrá la Unión Europea.

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Los servicios de mensajería como Skype de Microsoft y WhatsApp de Facebook enfrentan reglas más estrictas sobre cómo manejan los datos de los clientes bajo las nuevas leyes de seguridad que propondrá la Unión Europea, según un borrador del documento visto por Reuters. El ejecutivo de la UE quiere extender algunas reglas que ahora solo se aplican a los operadores de telecomunicaciones a las empresas web que ofrecen llamadas y mensajes a través de Internet, conocidas como servicios Over-The-Top (OTT), según el borrador.



Los servicios web deberán garantizar la confidencialidad de las comunicaciones y obtener el consentimiento de los usuarios para procesar sus datos de ubicación, reflejando disposiciones similares incluidas en una ley de protección de datos separada que entrará en vigor en 2018.

Las empresas de telecomunicaciones se han quejado durante mucho tiempo de que empresas como Google, Microsoft y Facebook de Alphabet Inc están menos reguladas, a pesar de ofrecer servicios similares. Las compañías telefónicas han pedido que las reglas de la Unión Europea específicas para las empresas de telecomunicaciones, conocidas como la directiva de privacidad electrónica, sean derogadas o extendidas a todos.



Esto crea un vacío de protección de confidencialidad para los usuarios de estos servicios, decía el borrador, refiriéndose a los OTT. Además, genera un campo de juego desigual entre estos proveedores y los proveedores de servicios de comunicaciones electrónicas, ya que los servicios que los usuarios perciben como funcionalmente equivalentes no están sujetos a las mismas reglas.



Una portavoz de la Comisión Europea se negó a comentar sobre el borrador, pero dijo que el objetivo de la revisión era adaptar las reglas al reglamento de protección de datos que entrará en vigor en 2018 y simplificar las disposiciones para las cookies. Las empresas de telecomunicaciones, a las que las reglas actuales les prohíben utilizar los datos de los clientes para proporcionar servicios adicionales y ganar más dinero, podrán utilizar los datos de los clientes con su consentimiento, según la propuesta.

También eliminaría la obligación de los sitios web de solicitar a los visitantes permiso para colocar cookies en sus navegadores a través de un banner si el usuario ya ha dado su consentimiento a través de la configuración de privacidad del navegador web.
Las cookies se colocan en las computadoras de los internautas y contienen bits de información sobre el usuario, como qué otros sitios han visitado o desde dónde están iniciando sesión. Las empresas los utilizan ampliamente para ofrecer anuncios dirigidos a los usuarios.

Si los navegadores están equipados con dicha funcionalidad, es posible que los sitios web que deseen establecer cookies con fines de publicidad conductual no necesiten colocar pancartas solicitando su consentimiento en la medida en que los usuarios pueden brindar su consentimiento seleccionando la configuración correcta en su navegador, según el borrador.

Muchos han cuestionado la efectividad de estos banners de cookies que aparecen cada vez que un usuario ingresa a un sitio web porque la gente tiende a aceptarlos sin leer necesariamente lo que eso implica. Si bien estos banners sirven para empoderar a los usuarios, al mismo tiempo, pueden causar irritación porque los usuarios se ven obligados a leer los avisos y hacer clic en las casillas, lo que perjudica la experiencia de navegación en Internet, según el borrador.

La propuesta se dará a conocer en enero y aún puede sufrir cambios.