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WhatsApp Business agrega respuestas rápidas, etiquetas y filtrado de listas de chat a su portal web

WhatsApp ha anunciado que traerá algunas funciones populares de la aplicación móvil WhatsApp Business a su portal web, incluidas Respuestas rápidas, Etiquetas y Filtrado de listas de chat.

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WhatsApp, propiedad de Facebook, ha anunciado que su solución de mensajería instantánea para empresas, WhatsApp Business ahora tiene más de cinco millones de usuarios activos. La aplicación de mensajería ha podido alcanzar este hito en un año de su aplicación WhatsApp Business.



Para marcar este hito, la compañía ha anunciado que traerá algunas características populares de la aplicación móvil WhatsApp Business a su portal web. Estas características incluyen respuestas rápidas, etiquetas y filtrado de listas de chat.

La función de Respuestas rápidas permite a los usuarios responder rápidamente a las consultas de los clientes en forma de respuestas preestablecidas presionando / en el teclado y seleccionando la respuesta válida.



Las etiquetas permiten a los usuarios organizar sus contactos y chats bajo diferentes etiquetas como importantes, pueden responder más tarde, promocionales y más, para que puedan encontrar dichos chats o contactos mucho más rápido.



Por último, la función de filtrado de listas de chat permite a los usuarios administrar sus chats con filtros como mensajes no leídos, grupos o listas de transmisión.

Para acceder al portal web de WhatsApp Business, los usuarios pueden dirigirse a web.whatsapp.com en su computadora de escritorio / portátil y luego escanear el código QR del portal desde la aplicación WhatsApp Business.

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La compañía afirma que el uso de estas funciones en una computadora de escritorio / portátil ayudará a las empresas a ahorrar tiempo y responder a sus clientes más rápido y con mucha más facilidad. Además, dijeron que están entusiasmados de hacer crecer esta plataforma de soluciones comerciales al agregar muchas características nuevas para que sus clientes las encuentren e interactúen en el futuro.

WhatsApp Business compite actualmente con otras aplicaciones de chat de mensajería instantánea para empresas como Apple Business Chat, Facebook Messenger para empresas, Slack y más.