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Apple detiene el programa Siri donde los contratistas escucharon las grabaciones de los usuarios: esto es lo que sucedió

Apple suspendió su programa en el que los contratistas escuchaban las grabaciones de voz de Siri para mejorar la precisión del asistente de voz. El programa que fue visto como una violación de la privacidad del usuario.

Apple, programa Apple Siri, programa de escucha de Siri, grabaciones de Siri, grabaciones de conversación privada de Siri, contratistas de Apple Siri, conversación de Apple Siri, escucha de conversación de Apple SiriApple ha suspendido su programa de contratistas de Siri, donde los empleados escuchaban grabaciones de voz de los usuarios para mejorar la precisión de su asistente de voz. (Fuente de la imagen: Shruti Dhapola / Indian Express)

Apple ha suspendido su programa, donde los contratistas escuchaban las grabaciones de voz de Siri para mejorar la precisión del asistente de voz. La suspensión se produce después de que Apple fuera acusada de violar la privacidad del usuario con el programa, dado que no todos los usuarios sabían que se estaban compartiendo fragmentos de sus grabaciones con los empleados. La noticia fue reportada por primera vez por El guardián . Esto es lo que sucedió.



¿Qué ha dicho Apple con respecto a la suspensión?

Apple confirmó que suspendió el programa, donde los contratistas estaban calificando grabaciones de voz, consultas enviadas a Siri para verificar su precisión. Apple dijo que la suspensión se hizo para proteger la privacidad del usuario, un área en la que a menudo ha promocionado su superioridad, especialmente en comparación con rivales como Google y Amazon.

Declaración de Apple a Bloomberg dijo: Estamos comprometidos a brindar una excelente experiencia de Siri al mismo tiempo que protegemos la privacidad del usuario. Mientras llevamos a cabo una revisión exhaustiva, suspenderemos la calificación de Siri a nivel mundial. Además, como parte de una futura actualización de software, los usuarios tendrán la posibilidad de elegir participar en la calificación. Significa que en el futuro habrá una opción para que los usuarios decidan si quieren o no que sus grabaciones se envíen a los contratistas de Apple. No ha confirmado cuándo se lanzará esta actualización.





¿Cuál fue la violación de la privacidad en este programa de Siri?

Según The Guardian , los contratistas estaban escuchando información confidencial como información médica, tratos de drogas e incluso grabaciones de parejas que tenían relaciones sexuales como parte del programa Siri. Estos contratistas, que calificaron estas grabaciones, son contratados por Apple y muchos de ellos están trabajando en todo el mundo. Apple dice que estas personas escuchaban menos del 1 por ciento de los comandos enviados a Siri. Pero dado el número de usuarios de Apple, incluso el uno por ciento no es un número pequeño.



Apple, programa Apple Siri, programa de escucha de Siri, grabaciones de Siri, grabaciones de conversación privada de Siri, contratistas de Apple Siri, conversación de Apple Siri, escucha de conversación de Apple SiriEl programa de escucha Siri de Apple se considera una violación de la privacidad del usuario. (Fuente de la imagen: Shruti Dhapola / Indian Express)

Para los usuarios de Apple, no quedó explícitamente claro que sus grabaciones podría pasar a estos contratistas. El informe afirma que tampoco se mencionó en el documento de privacidad. En su respuesta a la guardián historia, Apple tenía dijo que el usuario solicita , que estaban a cargo de estos contratistas no estaban asociados con ningún ID de Apple en particular.

La compañía también dijo que las grabaciones se analizan en instalaciones seguras y que los revisores deben cumplir con los estrictos requisitos de confidencialidad de la compañía.

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Las grabaciones salieron a la luz gracias a un denunciante que trabajaba para la firma y permanece en el anonimato. Si bien Apple dice que las grabaciones no estaban vinculadas a ningún ID de Apple, el denunciante lo contradijo. Afirmaron que las grabaciones incluían datos personales del usuario, como ubicación, detalles de contacto y datos de la aplicación. También se informó que varios disparadores accidentales de Siri, que a menudo pueden terminar grabando conversaciones, también se enviaron a Apple para escucharlos.

¿Apple es el único que escucha las conversaciones de los usuarios?

Apple no es la única empresa acusada de hacer esto. Dada la popularidad de los asistentes de voz y cómo todas las empresas quieren mejorar su propia versión, otras también están empleando tácticas similares. Previamente, Bloomberg informó cómo Amazon emplea a miles de personas para escuchar las conversaciones de Alexa con el fin de mejorar la calidad de las respuestas de sus asistentes de voz.

Según el informe, las grabaciones se transcriben, se anotan y luego se retroalimentan en el software como parte de un esfuerzo por eliminar las brechas en la comprensión de Alexa del habla humana.

Google también reconoció este año que sus contratistas podían acceder a las grabaciones realizadas por el Asistente desde sus altavoces domésticos. La admisión se produjo después de que se filtraran algunas de estas grabaciones. Google permite a los usuarios ver todas sus grabaciones realizadas al Asistente en la configuración de su cuenta de Google, y también tienen la opción de eliminar estos datos individualmente.