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La red abierta de Airtel mostrará la calidad de la cobertura de la red en toda la India

La interfaz de red abierta de Airtel está disponible en el sitio web de Airtel y en la aplicación myAirtel.

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La empresa de telecomunicaciones Bharti Airtel anunció el lanzamiento de una nueva plataforma, Open Network, que mostrará a los usuarios el estado de la cobertura de su red y el mapa de calidad en todo el país.



Con esta iniciativa, estamos estableciendo una transparencia total con respecto a nuestra red móvil y abriéndonos al escrutinio y comentarios de los clientes. Los clientes de Airtel ahora pueden hacerse cargo de los problemas de la red y ser parte de la solución, dijo el director general y director general de Bharti Airtel para India y el sur de Asia, dijo Gopal Vittal en un comunicado.

Esto se considera la primera iniciativa de este tipo de un actor de la industria para abrir la información de su red móvil a los clientes. La nueva interfaz mostrará la cobertura de la red móvil de Airtel y la intensidad de la señal en toda la India, además del estado de implementación del sitio de la red.



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La interfaz está disponible en el sitio web de Airtel y en la aplicación myAirtel. También permitirá a los clientes informar sobre sus problemas relacionados con la red, se lee en el comunicado.



Además, los clientes también pueden comunicarse con el Centro de atención telefónica de Airtel o visitar cualquiera de las tiendas insignia de Airtel en todo el país para informar sobre problemas relacionados con la red. Todos los centros de llamadas de Airtel y las tiendas insignia se han equipado especialmente con soluciones basadas en la nueva interfaz para responder a problemas relacionados con la red, afirmó.

Airtel también ha reducido el cumplimiento del índice de referencia de caída de llamadas de forma voluntaria en un 25 por ciento a un 1,5 por ciento desde el 2 por ciento exigido por el regulador de telecomunicaciones Trai. Según la norma de Trai, no más del 2 por ciento de las llamadas en una red deberían desconectarse automáticamente en un cuarto.